Yleiset ehdot

Tietoja NTGear AB:sta

Yrityksen kotipaikka on Halmstad, Ruotsi. Yrityksen postiosoite on Klara Johansons Gata 7.
Jos haluat ottaa meihin yhteyttä, lähetä asiasi ja yhteystietosi sähköpostilla osoitteeseen info@ntgear.se, niin otamme sinuun yhteyttä pian.

Tilaus

Kun olet suorittanut tilauksesi, sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistuksesta löydät kaikki tiedot tuotteista, hinnasta, laskutus- ja toimitusosoitteesta.
Jos tilausvahvistuksessa on virhe, ota meihin välittömästi yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@ntgear.se.

Toimitus

Normaali toimitusaikamme on 3-5 arkipäivää. HUOM! Viikonloppuisin tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana maanantaina.
Huomaa, että toimitusaikoihin voi vaikuttaa erikoistarjousten tai lomakausien aikana.
Jos toimitus viivästyy (ilman että ilmoitamme sinulle pidemmästä toimitusajasta), ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@ntgear.se.
Lunastettavat paketit tulee lunastaa määritetyn ajan kuluessa (7 vrk noutopisteessä). Paketeista, jotka palautetaan, koska asiakas ei ole lunastanut sitä määräajassa, veloitetaan NTGear AB:lta 25 EUR maksu. Lunastamattomat paketit eivät kuulu peruuttamisoikeuden piiriin tai mahdollisiin ilmaisiin palautuksiin.

Hinnat

Kaikki kaupan hinnat ovat EURO ja kaikki hinnat sisältävät 24% ALV:n.
Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin johtuen toimittajan aiheuttamista hintamuutoksista, hinnaston virheellisestä painatuksesta ja virheellisistä tiedoista johtuvista hintaepätarkkuuksista ja pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.

Palautusoikeus

Sinulla on lakisääteinen 14 päivän palautusoikeus siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen.
Tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa uudessa kunnossa kuin vastaanotettaessa, mukaan lukien alkuperäispakkaus ja etiketit.

5.1 Näin käytät palautusoikeuttasi:
Vaihe 1: Ota meihin yhteyttä osoitteessa info@ntgear.se antamalla nimesi, osoitteesi, sähköpostisi, tilausnumerosi ja tuote, jota palautus koskee.
Vaihe 2: Noudata yksinkertaisia ohjeitamme, jotka toimitamme sähköpostitse, tuotteesi palauttamiseksi Bringin kautta.
Vaihe 3: Palauta tuote välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, kun ilmoitit meille palautusoikeudestasi.

5.2 Kustannukset ja hyvitykset:
Palautusrahti maksaa 6,9 EUR, joka vähennetään hyvityksestäsi.
Alkuperäistä toimitusmaksua ei hyvitetä.
Hyvitys suoritetaan samalla menetelmällä kuin alkuperäinen maksu.

5.3 Vaihto-oikeus:
Emme tarjoa suoraa vaihtoa. Vaihtaaksesi tuotteen, palauta se yllä mainitulla tavalla ja tee uusi tilaus.
Mahdolliset kampanjatarjoukset, joita olet käyttänyt, säilyvät uudelle tuotteelle. Lisätietoja varten ota yhteyttä meihin osoitteessa info@ntgear.se

5.4 Milloin palautusoikeus ja vaihto-oikeus eivät koske:
Sinetöidyt tuotteet, jotka on avattu terveys- tai hygieniasyistä.
Henkilökohtaisella leimalla valmistetut erikoistuotteet.
Nopeasti pilaantuvat tuotteet, kuten elintarvikkeet.

Lisätietoja:
Olemme täällä auttamassa! Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua palautuksesi kanssa, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@ntgear.se. Lisätietoja lakisääteisestä palautusoikeudesta, klikkaa tästä.

Valitukset ja valitukset

Tarkistamme kaikki tuotteet ennen kuin ne lähetetään sinulle. Mikäli tuote on saapuessaan edelleen vaurioitunut tai toimitettu virheellisesti, sitoudumme voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti korjaamaan virheen maksutta.
Sinun on aina otettava yhteyttä meihin hyväksyntää varten ennen viallisen tuotteen palauttamista.
Reklamaatio tulee lähettää välittömästi, kun vika on havaittu.

6.1 Kuinka menettelet valituksen käsittelyssä??
Mahdollisista virheistä ja vioista on aina ilmoitettava osoitteeseen info@ntgear.se, johon kirjoitat nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi ja virheen kuvaus.

Mikäli emme pysty korjaamaan vikaa tai toimittamaan vastaavaa tuotetta, hyvitämme sinulle viallisen tuotteen hinnan sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti. Olemme vastuussa hyväksyttyjen reklamaatioiden palautuksesta.
Pidätämme oikeuden hylätä valituksen, jos käy ilmi, että tuote ei ole voimassa olevan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti viallinen. Valitustapauksissa noudatamme yleisen valituslautakunnan ohjeita, katso arn.se.

Vastuun rajoitus

Emme ota vastuuta tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista.
Emme ota vastuuta viivästyksistä/virheistä, jotka johtuvat yrityksestä riippumattomista olosuhteista (Force Majeure). Tällaisia olosuhteita voivat olla esimerkiksi työkiista, tulipalo, sota, hallituksen päätös, toimituksen vähentyminen tai toimittamatta jättäminen.
Lisäksi ei oteta vastuuta mahdollisista muutoksista tuotteissa / tuotteen ominaisuuksissa, joita vastaava toimittaja on muuttanut, tai muista tekijöistämme, joihin emme voi vaikuttaa.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden painovirheisiin tällä sivustolla ja tuotteiden loppumyynnissä. Emme takaa, että kuvat heijastavat tuotteiden tarkkaa ulkonäköä, sillä tiettyjä värieroja saattaa esiintyä näytön, valokuvan laadun ja resoluution mukaan. Pyrimme aina parhaamme mukaan esittelemään tuotteet mahdollisimman tarkasti.

Tietoja evästeistä

Sähköisen tiedon lain mukaan verkkosivuston vierailijoille on tiedotettava evästeiden käytöstä. Evästeen tietoja voidaan käyttää käyttäjän selailun seuraamiseen. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka vierailemasi verkkosivusto pyytää tallentamaan tietokoneellesi mahdollistaakseen pääsyn erilaisiin toimintoihin. Voit asettaa selaimesi estämään evästeet automaattisesti. Lisätietoja löytyy Ruotsin posti- ja televiraston verkkosivuilta.

Henkilökohtaisia tietoja

Ostoksilla NTGear AB:ssa hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojesi käsittelyn. Suojaamme yksityisyyttäsi emmekä kerää enempää tietoja kuin on tarpeen tilauksesi käsittelemiseksi. Emme koskaan myy tai luovuta tietojasi kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.
NTGear AB on vastuussa meille asiakkaana toimittamiesi henkilötietojen käsittelystä. Käsittelemme henkilötietojasi voidaksemme käsitellä tilauksesi ja niinä aikoina, kun olet pyytänyt uutiskirjeitä tai kampanjatarjouksia - voidaksemme mukauttaa markkinointia yksilöllisiin tarpeisiisi.
Alla olevat tiedot on yhteenveto siitä, miten me tietosuoja-asetusta (GDPR) mukaisesti tallennamme ja käsittelemme tietosi.
10.1 Mitä henkilötiedot ovat?
Henkilötiedoilla tarkoitetaan kaikkia tietoja, jotka voidaan suoraan tai välillisesti liittää luonnolliseen henkilöön.
10.2 Mitä tietoja tallennamme?
Jotta voimme käsitellä tilauksesi ja vastata tilaukseen liittyviin kysymyksiin (asiakaspalvelu), tallennamme etu- ja sukunimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, IP-osoitteesi ja ostohistoriasi.
Tietojasi säilytetään niin kauan kuin meillä on laillinen peruste käsitellä tietojasi, esimerkiksi täyttääksemme välisen sopimuksen tai noudattaaksemme esimerkiksi kirjanpitolain mukaista lakisääteistä velvoitetta.
10.3 Oikeusperusta
Ostoksen yhteydessä henkilötietojasi käsitellään kanssasi tehdyn sopimuksen täyttämiseksi.
Markkinointi, promootiot ja vastaavat postitukset tapahtuvat sinun suostumuksellasi.
10.4 Mitä tietoja jaetaan ja mihin tarkoitukseen?
10.4.1 Maksun tarjoaja
Ostosta tehdessäsi tiedot jaetaan maksupalveluntarjoajallemme. Tallennetaan etunimi, sukunimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Jos valitset laskulla maksamisen, myös maksupalveluntarjoajan henkilötunnus tallennetaan. Tiedot tallennetaan ostoksen toteuttamiseksi ja osapuolten suojaamiseksi petoksilta.
Käyttämämme maksupalveluntarjoajat (maksupalvelut) ovat Shopify (Stripe) ja Klarna.
10.4.2 Varustamo
Jotta voimme toimittaa tilauksesi ja täydentää sopimuksemme, meidän on jaettava tarkkoja tietoja varustamolle. Varustamon kanssa jaetaan etunimi, sukunimi ja osoitetiedot toimitusta varten. Sähköpostiosoite ja/tai matkapuhelinnumero voidaan myös jakaa varustamolle ilmoitusta varten.
Varustamot, joiden kanssa teemme yhteistyötä, ovat PostNord, Postii, DAO, SmartSend, Budbee, Posten Norge / Bring ja Bifrost Logistics.
10.5 Käyttöoikeus
Sinulla on oikeus saada poimintoja kaikista sinusta saatavilla olevista tiedoista. Poiminnot toimitetaan sähköisesti luettavassa muodossa.
10.6 Oikeus oikaisuun
Sinulla on oikeus pyytää meitä päivittämään virheelliset tiedot tai täydentämään puutteellisia tietoja.
10.7 Oikeus tulla unohdetuksi
Voit milloin tahansa pyytää sinua koskevien tietojen poistamista. Poisto-oikeudesta on muutamia poikkeuksia, kuten se, pitääkö se säilyttää, koska meidän on täytettävä lakisääteinen velvoite (esimerkiksi kirjanpitolain mukaan).
10.8 Vastuu tietosuojasta
NTGear AB vastaa henkilötietojen tallentamisesta ja käsittelystä verkkokaupassa ja varmistaa, että sääntöjä noudatetaan.
10.9 Kuinka suojaamme henkilötietojasi
Käytämme alan standardeja, kuten SSL / TLS, ja yksisuuntaisia hajautusalgoritmeja tallentaaksemme, käsitelläksemme ja välittääksemme arkaluonteisia tietoja, kuten henkilökohtaisia tietoja ja salasanoja, turvallisesti.

Yleisten sopimusehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa ehtoja milloin tahansa. Ehtojen muutokset julkaistaan verkkosivuilla. Muutettujen ehtojen katsotaan hyväksytyiksi tilausten tai verkkosivustolla vierailujen yhteydessä.

Riita ja lainvalinta

Mikäli erimielisyyttä ei voida ratkaista yhteisymmärryksessä yrityksen asiakaspalvelun ja asiakkaan kanssa, voit asiakkaana kääntyä yleiseen valituslautakuntaan, katso arn.se. Muiden EU-maiden kuin Ruotsin asukkaat voivat tehdä valituksia verkossa Euroopan komission riitojenratkaisualustan kautta, katso http://ec.europa.eu/consumers/odr
Riitatapauksissa noudatamme ARN:n tai vastaavan riidanratkaisuelimen päätöksiä.
Näiden yleisten ehtojen tulkintaa tai soveltamista koskevat riidat tulkitaan Ruotsin lain ja lain mukaisesti.

Yleiset ehdot

Sinun bonuksesi

Jatka checkoutiin